

公司本著“讓顧客滿意,讓員工滿意,讓社會滿意”的經營理念,從生產到驗收以周到的服務、可靠的產品質量為您提供優質的體驗。
物流方式除了公司指定物流外,可采用航空、鐵路等運輸方式,響應客戶的特殊需求
產品交付時,公司可提供產品質量證明及驗收需求的技術文件或資料
現場或遠程指導安裝調試,確保產品正常投入運行;調試運行后,公司參與總體驗收
公司會第一時處理驗收貨物質量問題,直至驗收合格,期間發生的費用將由公司承擔
檢驗合格產品,在投入額定運行18個月內免費質保;保證期外,提供產品有償終身維護
質保期內,由產品缺陷造成設備的破壞、缺陷或故障,公司免費負責維修更換缺陷產品
接到投訴1小時內響應客戶的維護需求,公司售后服務中心和各售后網點負責各區域的售后及技術咨詢服務,由專業的售后工程師為客戶提供技術咨詢服務。
維修服務須知
快速服務響應
本公司接到用戶緊急報修通知后,需要上門服務的,售后服務人員將在規定時間內趕到現場處理問題,直到故障排除:
a) 溫州市內24小時內趕到現場;
b) 浙江省內48小時內趕到現場;
c) 浙江省外72小時以內趕到現場;
d) 雙方有約定的,以約定的時間為準
a) 產品在規定的保修期(18個月)內,出現的質量問題一律實行“三包”(包退、包換、包修);超過保修期限的維修費按零部件成本計算。
b) 體積大、較笨重、不便運輸的產品,雙方協商,可委派技術人員上門修理。
c) 質保期以內的質量事故產生的服務費用由責任單位承擔;質保期以外的質量事故,服務費用由顧客承擔;因顧客使用不當造成的質量事故,服務費用由顧客承擔。